Regulamin sklepu

§1. POSTANOWIENIA OGÓLNE I DEFINICJE

  1. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://newhomers.pl, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży oraz prawa i obowiązki Sprzedawcy i Kupujących.
  2. Sprzedawcą jest: NEWHOMERS Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, ul. Przasnyska 24/76, wpisaną do rejestru przedsiębiorców, prowadzonego przez Sąd Rejonowy dla m.st. Warszawy XII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000960795, NIP: 5252900415, wysokość kapitału zakładowego: 5000 zł (dalej: „Sprzedawca”).
  3. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
  4. Konsument – Kupujący będący osobą fizyczną dokonującą zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
  5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością zawodową.
  6. Sklep – serwis internetowy Sprzedawcy działający pod adresem https://newhomers.pl.
  7. Produkt – rzeczy ruchome, treści cyfrowe (w tym ebooki, audiobooki, kursy online, dostęp do platformy/klubu) oraz usługi cyfrowe oferowane w Sklepie.
  8. Treści cyfrowe – dane wytwarzane i dostarczane w formie cyfrowej, w szczególności ebooki, audiobooki, kursy online oraz inne materiały udostępniane elektronicznie.
  9. Usługi cyfrowe – usługi świadczone drogą elektroniczną, w szczególności dostęp do platformy, klubu lub systemu online.
  10. Moment przyjęcia Zamówienia do realizacji – moment wysłania przez Sprzedawcę wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia do realizacji.
  11. Umowa sprzedaży – umowa zawierana pomiędzy Sprzedawcą a Kupującym za pośrednictwem Sklepu.

§2. ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU

  1. Korzystanie ze Sklepu wymaga urządzenia z dostępem do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.
  2. Kupujący zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz niniejszym Regulaminem.
  3. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.

§3. ZAWARCIE UMOWY

  1. Informacje o Produktach w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy.
  2. Złożenie Zamówienia następuje poprzez dodanie Produktów do koszyka oraz wypełnienie formularza Zamówienia.
  3. Zawarcie Umowy następuje z chwilą otrzymania przez Kupującego potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.
  4. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatki.

§4. PŁATNOŚCI

  1. Dostępne metody płatności są wskazane w Sklepie.
  2. Płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie, chyba że Sklep wskazuje inaczej.
  3. Brak płatności w określonym terminie może skutkować anulowaniem Zamówienia.

§5. DOSTAWA PRODUKTÓW FIZYCZNYCH I CYFROWYCH

  1. Dostawa Produktów fizycznych realizowana jest na terytorium wskazanym w Sklepie.
  2. Termin realizacji dostawy wynosi do 30 dni, chyba że opis Produktu stanowi inaczej.
  3. Koszty dostawy są wskazywane podczas składania Zamówienia.
  4. Ryzyko przypadkowej utraty lub uszkodzenia Produktu przechodzi na Konsumenta z chwilą jego wydania.
  5. Dostawa Produktów cyfrowych następuje poprzez przesłanie na adres e-mail lub udostępnienie platformy.
  6. Produkty cyfrowe dostarczane są niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin od zaksięgowania płatności, chyba że opis stanowi inaczej.

§6. ODBIÓR OSOBISTY

  1. Kupujący może skorzystać z odbioru osobistego w punktach wskazanych przez Sprzedawcę.
  2. Odbiór osobisty stanowi jedną z form realizacji dostawy Produktów fizycznych.
  3. Miejscem spełnienia świadczenia w przypadku odbioru osobistego jest punkt odbioru wskazany przez Sprzedawcę.
  4. Kupujący zobowiązany jest do odbioru Zamówienia w ustalonym terminie.
  5. W przypadku braku odbioru Sprzedawca może ustalić nowy termin odbioru lub wysyłki, a Kupujący może zostać obciążony kosztami ponownej realizacji, o ile zostały wcześniej wskazane.
  6. Odbiór może nastąpić przez osobę trzecią na podstawie upoważnienia, chyba że wymagane jest potwierdzenie tożsamości.

§7. REKLAMACJE I ZGODNOŚĆ Z UMOWĄ

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Produktu z umową wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta.
  2. Reklamacje można składać e-mailowo sklep@newhomers.pl lub pisemnie na dane Sprzedawcy.
  3. Reklamacja powinna zawierać opis niezgodności oraz żądanie Kupującego.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.
  5. Brak odpowiedzi w terminie oznacza uznanie reklamacji.
  6. W przypadku treści cyfrowych Sprzedawca zapewnia ich zgodność z umową oraz aktualizacje, jeśli są wymagane.

§8. ODSTĄPIENIE OD UMOWY

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.
  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku:
    • rozpoczęcia dostarczania treści cyfrowych lub usług cyfrowych za wyraźną zgodą Kupującego,
    • gdy Kupujący został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.
  3. W przypadku odstąpienia Sprzedawca zwraca płatności w terminie 14 dni.

§9. TREŚCI CYFROWE I USŁUGI CYFROWE

  1. Treści cyfrowe dostarczane są w sposób elektroniczny.
  2. Kupujący wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia i przyjmuje do wiadomości utratę tego prawa.
  3. Usługi cyfrowe świadczone są przez czas określony lub nieokreślony zgodnie z opisem Produktu.

§10. WŁASNOŚĆ INTELEKTUALNA

  1. Wszystkie treści dostępne w Sklepie stanowią własność Sprzedawcy lub podmiotów trzecich.
  2. Zabronione jest ich kopiowanie i rozpowszechnianie bez zgody Sprzedawcy.

§11. DANE OSOBOWE I COOKIES

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Dane przetwarzane są zgodnie z RODO.
  3. Szczegóły znajdują się w Polityce prywatności.
  4. Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania oraz celów analitycznych i marketingowych.

§12. POZASĄDOWE ROZWIĄZYWANIE SPORÓW (ODR)

  1. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
  2. Platforma ODR dostępna jest pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/

§13. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

  1. Regulamin obowiązuje od dnia 12.05.2026
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych.
  3. Do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w chwili zakupu.
  4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz Unii Europejskiej.